Política de Privacidade



1-            Política de Privacidade


A TLCI – Soluções Integradas de Telecomunicações, S.A está empenhada em proteger a privacidade dos dados pessoais que lhe são confiados.


É nosso compromisso apenas recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar dados pessoais dos nossos clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e demais utilizadores dos seus produtos e serviços, com transparência e que esses dados pessoais sejam essenciais para prestar os melhores serviços. Informamo-lo como utilizamos os seus dados pessoais e para que objetivos, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e guardamos os mesmos tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.


Sempre que tiver qualquer dúvida ou pretender algum esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados, estaremos disponíveis para o ajudar através do endereço de correio eletrónico: protecaodados@tlci.pt


2-            Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais


A TLCI é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (“informação pessoal”). A referida informação destina-se à TLCI, aos seus subcontratantes e parceiros e é recolhida, processada e armazenada nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da legislação complementar sobre a proteção de dados pessoais.


3-            Dados Pessoais que Podemos Recolher


A TLCI, no âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos - como o nome, morada, NIF, número de telefone e correio eletrónico, conforme informação mais detalhada disponibilizada aos titulares de dados pessoais.

Podemos ainda receber dados pessoais de outras entidades e parceiros, nomeadamente quando estas os recolhem, processam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços.

A TLCI poderá ainda recolher dados pessoais de Candidatos quando manifestem interesse numa oportunidade de emprego e submetam os seus dados e currículo na Plataforma de Recrutamento, no site da empresa e canais de divulgação de oferta emprego.


4-            Finalidades e Período de Retenção

Em geral, os dados pessoais recolhidos têm como fundamento e destinam-se à gestão da relação contratual, à prestação dos serviços contratados, à adequação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente/Utilizador.

Adicionalmente, os seus dados podem ser tratados com os seguintes objetivos:


             Gestão contabilística, fiscal e administrativa (contabilidade e faturação);

             Gestão de rede e sistemas (monitorização, melhoria e suporte do serviço);

             Cumprimento de obrigações legais;

             Gestão de reclamações;

             Controlo de segurança da informação.


Os seus dados são tratados pela TLCI apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou até ao momento em que pretenda exercer o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retirar o seu consentimento. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.


5-            Com quem Podemos Partilhar os seus Dados Pessoais

Em alguns casos, os seus dados podem ser transmitidos a parceiros TLCI. Nestes casos, exigimos que tenham em vigor medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Nenhum dos dados pessoais que nos seja confiado será facultado, por via gratuita ou comercial, a empresas de marketing direto ou outras entidades que utilizem listas de mailing para publicitação dos seus serviços e/ ou produtos.

Quando exigido por lei, podemos ter que divulgar os seus dados a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos o nosso controlo sobre o tratamento dos dados é limitado.


6-            Como Pode Exercer os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, é-lhe garantido, na qualidade de titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de: (i) aceder aos seus dados pessoais, (ii) solicitar a sua retificação, limitação ou atualização, (iii) opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço e/ou (iv) solicitar a portabilidade dos dados, (v) requerer a apagamento dos seus dados.

Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais deverá contactar-nos através do endereço de correio eletrónico: protecaodados@tlci.pt


7-            Como Protegemos os seus Dados Pessoais

A TLCI implementa as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso indevido ou qualquer outra de tratamento acidental ou ilícito.


8-            Ligações/Links

As informações existentes neste website são fornecidas pela TLCI no estado em que se encontram. No estabelecimento, a partir deste site, de ligações com outros sítios na Internet, seja por meio de um link ou de um banner, a TLCI não se responsabiliza pela política de segurança e privacidade, forma, conteúdo ou práticas desses mesmos sítios.


9-   Aceitação e Vinculação

Ao navegar no nosso site declara ter tomado conhecimento e ter aceite as condições aqui expressas.